ДОГОВОР-ОФЕРТАОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГг. Москва «12» августа 2024 г.
ИП Талер Анастасия Александровна, ИНН: 771582681400, ОГРНИП: 324774600487264(далее – Исполнитель), настоящей публичной офертой, руководствуясь п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, предлагает любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (далее – Заказчик) заключить Договор-оферту на оказание информационно-консультационных услуг (далее – Договор).
Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем Услуг. В отношении Услуг, предлагаемых Исполнителем по акциям (специальным предложениям при их наличии) с условиями оплаты частями, полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты первой части от согласованной сторонами суммы.
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данного Договора и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, Исполнитель предлагает Вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯВ настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
● «Оферта» — публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (Заказчику), заключить с ним договор на изложенных в настоящей Оферте условиях.
● «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты. Оплата Заказчиком выставленного счета по реквизитам означает согласие Заказчика с условиями настоящей Оферты.
● «Сайт» — интернет-сайт:
https://anataler.com/, используемый Исполнителем для предоставления информации об оказании услуг Заказчикам.
● «Платформа» – платформа, в рамках которой производится оказание услуг, доступ к которым предоставляется на условиях неисключительной лицензии (мессенджер Telegram, сервис Zoom, Skype, Google и др.). Исполнитель вправе проводить консультации на любой из платформ (одной или несколько).
● «Исполнитель» — Индивидуальный предприниматель Талер Анастасия Александровна ИНН: 771582681400, ОГРНИП: 324774600487264– предоставляющий информационно-консультационные услуги Заказчику на условиях настоящей Оферты.
● «Заказчик» — лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях Оферты, на возмездное оказание Исполнителем информационно-консультационных услуг путем проведения консультации в устной форме через любую из платформ в режиме реального времени.
● «Услуга» – действия Исполнителя, выражающихся в предоставлении информации в мессенджере Telegram и в проведении платных онлайн консультаций, видео-конференц-связей в соответствии с условиями Оферты.
Перечень оказываемых Услуг, форма их оказания определяются Исполнителем самостоятельно. Информация о перечне оказываемых услуг предоставлена в Приложение № 1 к настоящей Оферте и/или размещается на Сайте
https://anataler.com/.
● «Очная консультация» – консультационная услуга, ограниченная по времени в виде проведения личной встречи на определенную тематику, направленная на получение информации.
● Консультации (наставничество) – определенная часть информации, состоящая из совокупности взаимосвязанных материалов (текстов, таблиц, фото- и видеоматериалов, иных объектов интеллектуальных прав), объединенных единой темой, расположенных в определенной последовательности и направленных на приобретение Заказчиком информации по заявленному последним запросу, получение практических рекомендаций и подсказок от Исполнителя о том, как достичь поставленных Заказчиком целей. Доступ к такой Услуге передается путем предоставления Заказчику конкретных технических данных и команд для получения доступа к чатам и каналам в мессенджере Telegram и проведения видео-конференц-связи на платформе Zoom, Skype и т.п..
● «Видео-конференц-связь» – оказание информационно-консультационных услуг, направленное на передачу информации по конкретной теме и осуществляемое посредством передачи доступа через сеть «Интернет» на платформе Zoom, Skype и т.п.
● «Доступ к видео-конференц-связи» – электронная ссылка, направляемая Исполнителем Заказчику в форме сообщения на адрес электронной почты Заказчика или в чат в мессенджере Telegram, содержащее информацию, необходимую для получения Заказчиком приобретенной Услуги.
● «Канал» – путь коммуникации Заказчика и Исполнителя в мессенджере Telegram, состоящий из объектов интеллектуальных прав Исполнителя (совокупности материалов), в целях передачи Исполнителем и получения Заказчиком определенного результата.
● «Тариф» - пакет услуг Исполнителя в рамках выбранной Заказчиком Услуги. Тарифы указаны в Приложении № 1 к настоящей Оферте и/или размещается на Сайте
https://anataler.com/.
● «Курс» – авторская программа обучения Исполнителя, либо третьих лиц, передавших исключительные права на программу Исполнителю, которая состоит из ряда обучающих лекций, персональных консультаций, мастер-классов, методических пособий.
● «Чат (групповой чат)» – используемое Исполнителем для достижения целей настоящего Договора средство обмена сообщениями в мессенджере Telegram в режиме реального времени, в процессе использования которого участники помогают друг другу в достижении поставленных целей с помощью обмена идеями и опытом, в том числе с участием и для получения знаний, опыта и практических навыков Исполнителя, а также программное обеспечение, позволяющее организовывать такой обмен информацией и/или материалами в рамках оказания Услуг по Договору.
Под результатом в данном случае понимается организация Исполнителем процесса передачи информации и материалов, ответов на возникающие организационные и иные вопросы Заказчика в рамках оказания Услуг.
● Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
● Все материалы, любая передаваемая Исполнителем в процессе проведения консультаций информация, рекомендации являются произведениями в смысле ст. 1259 Гражданского кодекса Российской Федерации. Передаваемые в рамках настоящего Договора, информация и материалы, рекомендации Исполнителя не являются медицинскими, телемедицинскими, психологическими, психиатрическими и иными аналогичными услугами.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное оказание Исполнителем информационно-консультационных услуг путем проведения Консультации в устной форме в режиме реального времени на любой из платформ: мессенджер Telegram, сервис Zoom, Skype, Google и др., (далее совместно – Услуги), в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором.
2.2. В рамках оказания Услуги по проведению наставничества и Консультаций Исполнитель обязуется предоставить Заказчику информацию в рамках заявленной тематики, путем проведения встречи в формате онлайн (посредством сервисов видео-конференц-связи на платформе Zoom, Skype и т.п.) с участием Заказчика, а также путем предоставления доступа к информационным материалам через канал и чат в мессенджере Telegram.
2.3. Стоимость, перечень, содержание, сроки, место и порядок оказания Услуг указаны на сайте Исполнителя
https://anataler.com/и его поддоменов (далее – Сайт).
2.4. Условия оказания Услуг могут также сообщаться представителями Исполнителя Заказчику, путем направления соответствующего уведомления на контактный e-mail, через мессенджеры Telegram, и/или SMS сообщения на контактный номер телефона Заказчика, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
2.5. Оказание Услуг в рамках Консультации (наставничества) осуществляется согласно графику, установленному Исполнителем, путем проведения встречи в формате онлайн (посредством видео-конференц-связи через информационно-коммуникационную сеть «Интернет» на платформе Zoom, Skype и т.п.) и размещения Исполнителем в мессенджере Telegram в чате, на канале информационного материала, информации для Заказчика, направленных на передачу практического опыта и навыков по конкретной тематике, согласно графику, установленному Исполнителем, письменных и/или устных ответов на вопросы Заказчика, а также иной информационной поддержки Заказчика в процессе оказания Услуг.
2.6. Услуги по настоящему Договору ограничены предоставлением Заказчику информации, передачи знаний и опыта Исполнителя по вопросам получения навыков и информации в области наставничества и получения практических навыков по работе с личными целями, их постановки и достижения, в том числе по разработке подробного плана необходимых шагов, действий для достижения поставленных целей, созданию собственного информационного продукта, а также для саморазвития в рамках оказания Услуг Исполнителем, или для получения ответов и дополнительной информации по заявленной теме, получения обратной связи по возникающим у Заказчика в процессе оказания Услуг вопросам от Исполнителя или уполномоченных им лиц (если Исполнителем такие лица будут привлечены к оказанию Услуг).
2.7. Исполнитель не несет ответственности за нестабильное соединение канала интернета со стороны Заказчика.
2.8. Услуги в рамках настоящего Договора не являются дополнительным профессиональным или иным образованием, и, следовательно, не подлежат лицензированию.
2.9. В случае внесения Исполнителем изменений в Оферту и (или) Приложения к ней, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты и (или) Приложений к ней, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.
2.10. Заказчик подтверждает, что до момента акцепта настоящей Оферты (заключения Договора) получил от Исполнителя всю информацию об объеме, сроках, порядке оказания услуг и согласен с ними в полном объеме.
3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ3.1. Исполнитель оказывает Услуги Заказчику только при выполнении следующих условий (при наличии хотя бы одного несоответствия Исполнитель имеет право отказать в оказании Услуги и приостановить оказание Услуги, если о наличие несоответствия стало известно в ходе оказания Услуги):
3.1.1. Деятельность Заказчика не нарушает законодательства Российской Федерации, этических норм, общих норм морали и нравственности.
3.1.2. Заказчик владеет навыками работы с современными информационными технологиями, имеет возможность пользования в течение срока получения услуги компьютером (ноутбуком) с версией операционной системы, либо мобильным (портативным) устройством или планшетом, соответствующим программным обеспечением, а также постоянным доступом к сети «Интернет», позволяющими получать услугу/услуги Исполнителя.
3.2. Заказчик полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных им контактных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией в рамках оказания услуги/услуг.
3.3. Заключение настоящего Договора (акцепт оферты) осуществляется в следующем порядке:
3.3.1. Заказчик выбирает услугу и связывается напрямую с Исполнителем для осуществления записи, выставления счета и оплаты услуг.
3.3.2. Оплата Заказчиком услуг Исполнителя означает и подтверждает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящей публичной оферты и полностью и безоговорочно принимает их.
3.3.3. Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании услуги на любом этапе ее оказания в соответствии с п. 2 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также по обстоятельствам, изложенным в п. 3.1. настоящей Оферты.
3.3.4. Необходимую дополнительную информацию по вопросам оказания Услуг Заказчик может узнать, направив сообщение в мессенджере Telegram по номеру телефона Исполнителя +79939241176 или на электронную почту Исполнителя m_aa@inbox.ru.
3.4. Услуги считаются оказанными Исполнителем с момента предоставления Заказчику доступа к чату и/или каналу в мессенджере Telegram и материалам выбранной Заказчиком Услуги, а именно:
При оказании Услуги по проведению Консультации в момент проведения встречи онлайн.
В части предоставления информационных материалов (таблиц, чек-листов, контактных данных подрядчиков Исполнителя, бонусных тем (при наличии), презентаций) – в момент предоставления таких материалов.
В части предоставления обратной связи в виде ответов на вопросы – в момент предоставления таких ответов на вопросы Заказчика.
В части проведения звонков в режиме видео-конференц-связи – в момент предоставления доступа к конференции в Zoom, Skype и т.п. в мессенджере Telegram.
3.5. Исполнитель обеспечивает размещение материалов на канале в мессенджере Telegram в объеме, установленном Услугой.
3.6. Услуги Консультации (наставничества) проводятся в установленную Исполнителем дату и время, которые указываются в мессенджере Telegram. В случае, если Заказчик не присутствует на таких встречах или любым другим образом уклоняется от получения Услуги, Исполнитель не несет ответственности за неоказание (ненадлежащее оказание) Услуг по настоящему договору, а Услуга считается оказанной надлежащим образом, после отправки в адрес Заказчика (в чат мессенджера Telegram) ссылки доступа к платформе Zoom, Skype и т.п. или совершения в адрес Заказчика видеозвонка в мессенджере Telegram.
3.7. Доступ к видео-конференц-связи обеспечивается Исполнителем путем направления ссылки в форме сообщения в чат в мессенджере Telegram в день проведения встречи/консультации.
3.8. Содержание Услуг может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке, путем увеличения или изменения перечня и количества информации в оказываемых Услугах.
3.9. Доступ к консультациям и материалами Исполнителя предоставляется исключительно Заказчику, совершившему акцепт настоящей Оферты. Передача доступа к чату, каналу в мессенджере Telegram, к видео-конференц-связи третьим лицам запрещено, в том числе для организации совместного с третьими лицами доступа к консультации и материалам оказываемых Услуг.
3.10. Исполнитель вправе изменить платформу для проведения видео-конференц-связи и способ оказания Услуг по настоящему Договору в одностороннем порядке с обязательным уведомлением об этом Заказчика путем размещения информации в чате в мессенджере Telegram и/или посредством направления электронного письма на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оплате выбранной Услуги и заполнении регистрационной формы за 24 (двадцать четыре) часа до даты проведения видео-конференц-связи.
3.11. Исполнитель вправе исключить Заказчика из чата и канала в мессенджере Telegram после окончания сроков оказания Услуг по Договору, предусмотренных п. 4.1 Оферты и/или в связи с нарушением Заказчиком п. 3.15. – 3.16. Договора.
3.12. В случае неоплаты (неполной оплаты) стоимости Услуг в установленные сроки, при несвоевременном предоставлении данных для оформления заявки либо при указании недостоверных данных при оформлении заявки настоящий Договор не считается заключенным.
3.13. Договор считается заключенным и вступает в силу для Сторон с момента оплаты услуг Заказчиком.
3.14. К индивидуальным, а также групповым консультациям не допускаются лица в состоянии алкогольного и/ или наркотического опьянения.
3.15. Предоставление услуг может, в зависимости от тарифа, включать доступ Заказчика к закрытым группам (сообществам, чатам), в которых действуют правила, обязательные к соблюдению всеми Заказчиками. Вступая в отношения с Исполнителем и оплачивая услуги по договору, Заказчик обязуется соблюдать указанные правила, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам при общении в закрытых группах (сообществах, чатах), общаться корректно и цензурно.
3.16. Участники Чата обязаны быть вежливыми друг с другом, проявлять уважение, соблюдать порядок и дисциплину как при регистрации, так и в процессе оказания Исполнителем услуг, не создавать своими действиями неудобства для других Заказчиков, а также не мешать процессу оказания Исполнителем услуг. Заказчик обязан проявлять уважение к Исполнителю и всем участникам чата. Запрещается коммерческая и некоммерческая реклама, пересылать сообщения из чата другим собеседникам, не являющимся участниками чата, передавать информацию, обсуждаемую в чате лицам, не являющимся его участникам, распространять личную информацию участников и иную информацию, относящуюся к оказываемым услугам, третьим лицам, вступать в конфликт, допускать неконструктивную критику в адрес Исполнителя или участников чата, оскорблять Исполнителя и участников чата, присылать фото-, видео- и аудиоматериалы, не относящиеся к тематике Услуг, склонять участников чата к подобным нарушениям, а также нарушениям авторских прав Исполнителя.
3.17. Исполнитель оставляет за собой право отвечать на сообщения участников чата, определять время, в течение которого отвечает на вопросы участников, добавлять и исключать их из чата за нарушение правил чата, предусмотренных настоящей офертой. При этом денежные средства, уплаченные Заказчиком за услуги, не возвращаются и считаются неустойкой, подлежащей оплате Исполнителю в связи с нарушением Заказчиком принятых на себя обязательств.
3.18. Если Заказчик предупредил Исполнителя о невозможности участия в консультации, не позднее 1 календарного дня, встреча переносится на другой день. При этом время переноса, как и возможность, определяются в зависимости от наличия у Исполнителя свободного времени.
3.19. При переносе даты и времени проведения индивидуальной консультации Исполнителем менее чем за 24 часа до назначенного времени, стоимость перенесенного занятия возвращается Заказчику в полном объеме или оплата переносится на следующее занятие.
3.20. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по договору, своевременно и самостоятельно знакомится со сроками оказания услуг, размещенными на платформе Исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий оферты в любое время, опубликовывая все изменения на платформе.
3.21. Заказчик дает свое согласие, что обнародование и дальнейшее использование информации, выложенной Заказчиком (а именно: выполнение практических заданий, оставление комментариев в чате, отзывы), будут являться общедоступными сведениями для третьих лиц. Заказчик признает, что все комментарии, оставленные им или другими участниками на платформе Исполнителя, либо чате, становятся частью материалов Исполнителя, и к ним применяются все положения по охране интеллектуальной собственности, изложенные в договоре. Заказчик также дает свое согласие Исполнителю на обнародование и дальнейшее использование присланных им в ходе изучения курсов фотографий, аудиовизуальных материалов равно как и зафиксированных в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображения в целях размещения такого изображения на официальных сайтах Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя и любых иных целях, связанных с деятельностью Исполнителя.
4. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ПОРЯДОК ИХ ПЕРЕНОСА4.1. Сроки оказания Услуг по настоящему Договору указываются на Сайте
https://anataler.com/ и/или в Приложение № 1 к настоящей Оферте.
4.2. Содержание оказываемых Услуг размещается на Сайте Исполнителя и в Приложение № 1 к настоящей Оферте. Дополнительная информация может быть запрошена Заказчиком путем направления письма на электронную почту m_aa@inbox.ru или в мессенджере Telegram по номеру телефона Исполнителя +79939241176
4.3. По решению Исполнителя и по письменному запросу Заказчика, направленному на электронную почту Исполнителя m_aa@inbox.ru или в мессенджере Telegram по номеру телефона Исполнителя +79939241176, срок оказания Услуг может быть увеличен на время, необходимое для более детальной проработки и решения запроса Заказчика, если в силу уважительных причин или обстоятельств Заказчика осуществить пользование Услугой в указанные сроки не представляется возможным. Такое увеличение сроков возможно только за дополнительную плату.
4.4. Обратная связь в виде ответов на вопросы от Исполнителя поступает в момент оказания Услуги и осуществляется в формате диалога между Сторонами, подведения итогов, оценки поведения Заказчика в чате мессенджера Telegram или во время проведения видео-конференц-связи на платформе Zoom, Skype и т.п.
4.5. Ответы на дополнительные вопросы в виде текстовых и голосовых сообщений в мессенджере Telegram предоставляется Исполнителем или уполномоченным им лицом в течение длительности Услуг по рабочим дням (с понедельника по пятницу) с 09:00 до 21:00 (МСК), при необходимости. Срок ответов на вопросы составляет 24 (двадцать четыре) часа с момента получения Исполнителем сообщения от Заказчика.
Исполнитель оставляет за собой право изменять дату и время направления обратной связи. На период праздничных дней периодичность предоставления обратной связи корректируется, текущая обратная связь может быть перенесена на ближайшие рабочие дни.
4.6. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением на электронную почту: о переносе сроков оказания оплаченных Услуг по настоящему договору с приложением документов, подтверждающих невозможность получения Услуг: справки о нахождении в стационаре, о стихийных бедствиях, а также иных событий, делающих невозможным получение Заказчиком услуг, предусмотренных настоящим Договором.
4.7. Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить указанное в п. 4.6 Договора обращение при наличии в совокупности следующих условий:
- Заказчик обратился в срок не позднее 24 (двадцати четырех) часов до согласованной Сторонами даты и времени оказания Услуг;
- представленные Заказчиком документы подтверждают невозможность получения Услуг и у Исполнителя отсутствуют сомнения в достоверности и подлинности данных документов;
- имеется реальная возможность включить Заказчика в другие даты оказания Услуг.
4.8. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Услуги по настоящему Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, в соответствии с п. 3.4. настоящего Договора, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечению срока, указанного в п. 3.7. настоящего договора для соответствующей Услуги, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения по адресу электронной почты: m_aa@inbox.ru.